推诿退费

“腾讯课堂”陷多起投诉风波课程承诺未兑现售后推诿退费难

近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”接到用户投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下“腾讯课堂”称购买跨境课程承诺未兑现，售后遇推诿退费难。此外，“腾讯课堂”存在退款问题、霸王条款等问题。